Ketentuan & Kebijakan Privasi


Ruang Lingkup

  1. Ketentuan dan Kebijakan Privasi merupakan komitmen dari CV SARIRASA NUSANTARA (“Kami”) untuk melindungi setiap data dan informasi pribadi dari pengguna (“Pengguna”) situs Order Sarirasa. Ketentuan dan Kebijakan Privasi menetapkan cara melindungi dan menggunakan data dan informasi yang Pengguna berikan ketika menggunakan Situs Order Sarirasa.
  2. Dengan melakukan order di Situs Order Sarirasa, pengguna menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang diberikan adalah benar dan sah serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini.
  3. Kami mengasumsikan bahwa semua data informasi serta perubahan-perubahan yang Pengguna berikan (jika ada) pada masa sekarang atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar. Apabila data informasi dan perubahan-perubahan yang Pengguna berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

Data dan Informasi Pengguna

  1. Data informasi Pengguna yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Order Sarirasa adalah sebagai berikut :
    • Nama lengkap
    • Alamat tujuan pengiriman pesanan
    • Nomor telepon selular yang aktif dan telah terdaftar
    • Segala data dalam transaksi Pengguna
    • Metode pembayaran yang digunakan
  2. Data informasi yang diberikan secara mandiri dan sukarela di Situs Order Sarirasa pada saat Pengguna melakukan : a. Menghubungi layanan bagi Pengguna yang Kami sediakan c. Mengisi survei yang Kami kirimkan d. Menggunakan layanan – layanan yang tersedia pada Situs Order Sarirasa seperti aktivitas pengiriman produk/jasa, transaksi pembayaran atas jasa pengiriman, transaksi pembelian produk/jasa yang tersedia di Situs Order Sarirasa. e. Mengisi data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pada Situs Order Sarirasa termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account dan lainnya
  3. Data informasi yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs Order Sarirasa termasuk namun tidak terbatas pada: a. Data lokasi riil dan perkiraannya seperti IP Address, Wi-Fi, Location dan lainnya. b. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, seperti aktivitas pendaftaran, akses ke Situs Order Sarirasa dan aktivitas transaksi.

Keamanan Data dan Informasi Pengguna

  1. Kami tidak menjual, mentransfer, atau menyebarluaskan data pribadi kepada pihak ketiga di luar aliansi Sarirasa.
  2. Kami tidak bertanggung jawab apabila Pengguna mengalami kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data informasi dalam penggunaan di Situs Order Sarirasa, dan dengan ini Pengguna membebaskan Kami, direksi, dewan komisaris, karyawan, dan/atau afiliasi Kami, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Pengguna ajukan sehubungan dengan penggunaan dan/atau akses yang tidak sah terhadap data Pengguna.

Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

  1. Kami akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi dari Pengguna yang tersedia di Situs Order Sarirasa untuk hal – hal sebagai berikut : a. Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna di Situs Order Sarirasa. b. Kepentingan pengembangan fitur – fitur dan layanan yang tersedia dalam Situs Order Sarirasa. c. Keperluan riset berupa analisis data, pengujian, penelitian, memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas dari Pengguna, pengembangan dan pengujian fitur baru guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan pada Pengguna. d. Komunikasi dengan Pengguna baik melalui surat elektronik (e-mail), surat, telepon, fax untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dialami oleh Pengguna. e. Melakukan monitoring dan investigasi terhadap aktivitas mencurigakan atau aktivitas yang mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Perjanjian Kemitraan dan ketentuan hukum yang berlaku. Selanjutnya Kami akan melakukan tindakan – tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari monitoring dan investigasi yang dilakukan f. Dalam keadaan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang – undangan, kami mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan data informasi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya

Pengungkapan Data dan Informasi Pengguna

  1. Kami menjamin tidak ada aktivitas penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data informasi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa terdapat izin atau perjanjian kerahasiaan, kecuali dalam hal – hal sebagai berikut : a. Pengungkapan data informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasi Kami untuk membantu memberikan layanan dan pengolahan data informasi guna kepentingan dan atas nama Kami. b. Pengungkapan data informasi Pengguna sehubungan dengan kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum. c. Keperluan komunikasi antara mitra usaha Kami (seperti mitra penyedia layanan pembayaran dan mitra penyedia layanan pengiriman) kepada Pengguna. d. Keperluan penyelesaian perselisihan antara Pengguna dengan Kami.

Penyimpanan dan Penghapusan Data Informasi Pengguna

  1. Kami akan menyimpan data informasi Pengguna selama akun Pengguna di Situs Order Sarirasa aktif dan akan melakukan penghapusan data informasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang – undangan yang berlaku.

Pembaharuan

  1. Pengguna memahami bahwa Kami sewaktu – waktu dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam kebijakan privasi ini. Kami menyarankan agar Pengguna secara seksama dan secara berkala melihat kebijakan privasi ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan situs ini, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan – perubahan dalam kebijakan privasi ini.