Perjanjian Penggunaan Layanan Situs Order Sarirasa


Perjanjian Penggunaan Layanan Situs Order SARIRASA (“Perjanjian”) antara pengguna sebagai pihak yang menggunakan situs Order SARIRASA (“Pengguna”) dan CV SARIRASA NUSANTARA (“SRN”) sebagai pengelola situs Order SARIRASA, memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs Order SARIRASA yang berlaku bagi Pengguna dalam menggunakan Situs Order SARIRASA.

Dengan menggunakan dan/atau melanjutkan akses terhadap Situs Order Sarirasa, Pengguna menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan yang terdapat di dalamnya.

1. PENDAHULUAN

1.1 Perjanjian ini diatur dan diinterprestasikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia (Indonesia). Pihak-pihak yang disebutkan dalam Perjanjian dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Indonesia.

1.2 Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan “Pengguna” adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses Situs Sarirasa sesuai dengan keperluannya.

1.3 Perjanjian ini mungkin dapat diubah dan/atau diperbaharui setiap waktu tanpa pemberitahuan lebih dulu.

1.4 Dalam Situs Sarirasa akan atau telah terdapat sambungan atau hyperlink (pranala) yang terhubung ke situs milik pihak ketiga yang terdapat dalam Pranala di luar Situs Sarirasa, dan Kami dengan ini menyatakan tidak bertanggung jawab atas isi Pranala di luar Situs Sarirasa atau situs yang disediakan atau dipasang oleh pihak ketiga (Isi Pihak Ketiga).

2. KETENTUAN UMUM BAGI PENGGUNA

2.1 Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah subjek hukum yang cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian.

2.2 Setiap Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan yang ada di Situs Sarirasa atau yang diperoleh melalui Situs Sarirasa dengan tujuan apapun tanpa izin tertulis dari Kami. Selain itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan di dalam Perjanjian ini.

2.3 Dengan terus melakukan akses atau terus menggunakan Situs Sarirasa, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui ketentuan Situs Sarirasa tentang Ketentuan dan Kebijakan Privasi yang mengatur masalah penggunaan informasi yang dimasukkan masing-masing Pengguna ke dalam Situs Sarirasa.

2.4 Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada Situs Order Sarirasa dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

3.1 Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan di Situs Order Sarirasa sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.

3.2 Pengguna berhak mendapatkan produk/jasa yang sesuai dan telah dibayar penuh oleh Pengguna, dan produk/jasa tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami.

3.3 Pengguna berhak mendapatkan produk/jasa yang telah dibayar penuh sepanjang produk/jasa tersebut dicantumkan dengan harga dan rabat yang benar dan tidak mengandung informasi yang salah termasuk tidak terbatas pada akibat kesalahan pengetikan maupun kesalahan sistim operasional di Situs Order Sarirasa. Dalam hal terdapat kesalahan informasi yang tercantum Situs Order Sarirasa, maka Pengguna menyetujui bahwa Kami dapat melakukan penyesuaian/koreksi atas kesalahan informasi sebagaimana dimaksud.

3.4 Dengan mengacu pada ketentuan pasal 3.3 di atas, Pengguna menyetujui bahwa dalam hal terdapat ketidaksesuaian informasi yang terjadi antara program promo dengan program regular yang terdapat pada Situs Order Sarirasa, maka Kami atas kebijakannya sendiri secara mutlak, dapat melakukan pembatalan transaksi pembelian produk/jasa oleh Pengguna, ataupun tetap menindaklanjuti proses transaksi pembelian produk/jasa yang dilakukan oleh Pengguna, dengan melakukan penyesuaian-penyesuaian/koreksi yang diperlukan sehubungan dengan adanya ketidaksesuaian informasi yang terjadi sebagaimana dimaksud di atas.

3.5 Pengguna dilarang untuk melakukan kecurangan (fraud) yaitu suatu tindakan yang disengaja dengan cara apapun untuk mendapatkan manfaat atau keuntungan baginya atau pihak lainnya yang bekerja sama Pengguna, yang menyebabkan kerugian bagi Kami, mitra usaha Kami, pengguna lain di Situs Sarirasa dan pihak-pihak lainnya.

4. KETENTUAN PEMBAYARAN

4.1 Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/layanan pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di Situs Order Sarirasa yang dapat digunakan oleh Pengguna.

4.2 Setiap Pengguna berhak untuk memilih metode pembayaran yang telah disediakan oleh Kami, yang mana Pengguna merasa lebih nyaman dan mudah dalam bertransaksi di Situs Order Sarirasa.

4.3 Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas setiap transaksi yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Kami secara spesifik untuk masing – masing metode pembayaran sebelum Kami dapat memproses lebih lanjut atas transaksi dari Pengguna. Bila mana Pengguna belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa transaksi telah dibatalkan oleh Pengguna tersebut.

4.4 Setiap Pengguna dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilaksanakan secara langsung ke penyedia jasa perbankan/penyedia jasa layanan pembayaran yang bekerja sama dengan Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

4.5 Dalam hal terdapat kewajiban Kami untuk melakukan pengembalian dana/refund karena satu dan lain hal atas transaksi Pengguna di Situs Order Sarirasa, maka Kami akan segera menghubungi Pengguna melalui sarana komunikasi yang tersedia (e-mail ataupun telepon) untuk meminta konfirmasi dan data-data Pengguna yang diperlukan, untuk keperluan proses refund tersebut atau menempatkan data atas dana refund di akun Pengguna yang telah terdaftar dan terverifikasi untuk dapat digunakan pada transaksi Pengguna selanjutnya atau ditarik/ditransfer ke nomor rekening yang telah didaftarkan oleh Pengguna. Apabila dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kalender ternyata Pengguna tidak dapat dihubungi ataupun tidak memberikan respon kepada Kami, maka Kami tidak bertanggungjawab atas keterlambatan proses refund sebagaimana dimaksud, dan oleh karenanya Kami juga tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk membayar denda, pembayaran bunga/interest dan sanksi lainnya sehubungan dengan keterlambatan proses refund tersebut.

5. KETENTUAN PENGEMBALIAN DANA/REFUND

Pengguna sepenuhnya memahami bahwa proses pengembalian dana/refund tergantung pada metode pembayaran yang digunakan oleh Pengguna pada saat melakukan transaksi di Situs Order Sarirasa. Kami menyarankan Pengguna secara seksama dan berkala untuk melihat Ketentuan Pengembalian Dana/Refund melalui Ketentuan Pengembalian Dana.

6. KETENTUAN PENGIRIMAN

6.1 Kami hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.

6.2 Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman terpercaya yang akan mengirimkan setiap produk/jasa yang dibeli Pengguna.

6.3 Kami mempercayakan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang telah menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan jenis layanan pengiriman, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tersedia dan tertera pada Situs Order Sarirasa.

6.4 Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.

6.5 Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami atas kualitas pengiriman yang telah diberikan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Kami dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut.

7. PEMBERITAHUAN

7.1 Semua pemberitahuan atau permintaan penindaklanjutan akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan kepada:
CV SARIRASA NUSANTARA Jalan Aipda KS Tubun No 23, Petamburan, Jakarta Barat, DKI Jakarta 10260.

8. PILIHAN HUKUM & PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul antara Pengguna dengan Kami sehubungan dengan penggunakan Situs Order Sarirasa dan/atau pelaksanaan Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.